Trung tâm hành chính xã Thần Lĩnh: “Hành chính phục vụ” – Gắn bó với dân, hướng tới sự hài lòng

Thực hiện chủ trương cải cách hành chính của Chính phủ và chỉ đạo của các cấp lãnh đạo, UBND xã Thần Lĩnh đang tích cực triển khai các giải pháp đồng bộ nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Một trong những bước đi quan trọng và mang tính đột phá là việc thành lập và đưa vào hoạt động Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thần Lĩnh – nơi hội tụ tinh thần đổi mới, chuyên nghiệp và tận tâm của đội ngũ cán bộ, công chức xã nhà.

Với sự chỉ đạo quyết liệt, sát sao của Đảng ủy, HĐND, UBND xã, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thần Lĩnh được xây dựng theo mô hình “một cửa, một cửa liên thông”, hiện đại, công khai, minh bạch và lấy người dân làm trung tâm phục vụ. Tại đây, mọi thủ tục hành chính sẽ được giải quyết nhanh chóng, chính xác, giảm phiền hà, tiết kiệm thời gian và chi phí cho người dân và tổ chức.

Phương châm hành động "Hành chính phục vụ" không chỉ là khẩu hiệu mà là kim chỉ nam trong toàn bộ quá trình hoạt động của trung tâm. Lấy sự hài lòng của cá nhân, tổ chức làm thước đo chất lượng phục vụ, đội ngũ cán bộ, công chức được đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng chuyên môn, kỹ năng giao tiếp và đạo đức công vụ nhằm đáp ứng tốt nhất yêu cầu của người dân trong bối cảnh chuyển đổi số và hội nhập hiện nay.

Không dừng lại ở việc tiếp nhận và xử lý hồ sơ hành chính, Trung tâm còn là nơi tư vấn, hỗ trợ, hướng dẫn người dân tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến, từng bước chuyển đổi từ hình thức phục vụ truyền thống sang môi trường số hiện đại, góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, liêm chính, minh bạch và hiệu quả.

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thần Lĩnh sẽ chính thức đi vào hoạt động từ ngày 01 tháng 7 năm 2025. Đây không chỉ là cột mốc quan trọng trong tiến trình cải cách hành chính của xã, mà còn thể hiện cam kết mạnh mẽ trong việc xây dựng chính quyền phục vụ nhân dân – gần dân, hiểu dân, và vì dân.

Với tinh thần “Hành chính phục vụ”, xã Thần Lĩnh quyết tâm xây dựng môi trường làm việc hiện đại, thân thiện và hiệu quả – nơi người dân có thể đặt trọn niềm tin, nơi hành chính không còn là rào cản, mà trở thành điểm tựa đồng hành cùng sự phát triển bền vững của địa phương.